Trong nửa đầu năm 2025, Payoo nhận thấy thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục lan rộng tại cả khu vực công và tư ở Việt Nam. Cùng với đó là việc triển khai hàng loạt chính sách về thuế và hóa đơn mới, cũng như hoạt động chuyển đổi số do Chính phủ đẩy mạnh, góp phần định hình một môi trường kinh doanh minh bạch và hiện đại hơn.

Trong vai trò là đơn vị trung gian thanh toán, Payoo ghi nhận các xu hướng nổi bật trong lĩnh vực thanh toán, đồng thời cho thấy vai trò của các bên trong hệ sinh thái thanh toán số đối với việc hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ, hộ gia đình và tiểu thương thích ứng với các thay đổi của nền kinh tế số.

Thanh toán số và tiến trình minh bạch hóa thị trường

Thanh toán điện tử không chỉ phát triển về quy mô mà còn góp phần thúc đẩy những thay đổi sâu rộng trong nền kinh tế, như minh bạch doanh thu, tự động hóa kế toán, triển khai hóa đơn điện tử và quản lý thuế hiệu quả hơn. Chính sách thuế mới yêu cầu các cá nhân và hộ kinh doanh có doanh thu từ 1 tỷ đồng/năm trở lên bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền, kết nối trực tiếp với cơ quan thuế

Sự trưởng thành của hệ sinh thái thanh toán hiện nay đã giúp đơn giản hóa việc xác minh và đối soát dữ liệu giao dịch. Nhiều nghiệp vụ kế toán được số hóa, trong khi công nghệ AI bắt đầu được áp dụng để khai thác dữ liệu từ hệ thống bán lẻ nhằm tối ưu hóa vận hành và hỗ trợ phát triển kinh tế số.

Tại một số lĩnh vực như bán lẻ xăng dầu – vốn có tần suất giao dịch cao và giá trị nhỏ – thanh toán điện tử đã được triển khai đồng bộ. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi cũng đặt ra thách thức nhất định cho các hộ kinh doanh nhỏ và tiểu thương. Theo Payoo, cần có lộ trình phù hợp để hỗ trợ nhóm này làm quen và thích nghi với các quy định mới.

Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh

Các đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán, trong đó có Payoo, đang tập trung hỗ trợ nhóm kinh doanh nhỏ và hộ gia đình. Payoo đã phối hợp cùng các tổ chức thẻ và ngân hàng để triển khai chính sách phí ưu đãi cho doanh nghiệp có doanh thu dưới 2,5 tỷ đồng/năm. Ngoài ra, Payoo phát triển bộ giải pháp tích hợp gồm bán hàng, thanh toán điện tử và xuất hóa đơn kết nối cơ quan thuế ngay trên ứng dụng của người bán.

Bên cạnh đó, các thiết bị thanh toán giá rẻ và dễ sử dụng như Soft POS hoặc thiết bị “loa thông báo” QR cũng được phổ cập. Đây là những công cụ giúp người bán nhỏ dễ dàng xác nhận giao dịch, kiểm soát dòng tiền và tránh sai sót trong đối soát.

Thanh toán điện tử trong khu vực công và tư nhân

Trong khu vực công, thanh toán không tiền mặt được áp dụng tại nhiều đơn vị hành chính, bảo tàng, khu di tích, với các hình thức như quét mã QR hoặc thanh toán thẻ. Một số địa điểm có triển khai với sự hỗ trợ kỹ thuật từ Payoo.

Trong lĩnh vực giao thông công cộng, tại TP.HCM, khoảng 70% hành khách trên tuyến metro đã sử dụng hình thức thanh toán không tiền mặt. Điều này cho thấy sự thay đổi rõ nét trong hành vi người dùng cũng như hiệu quả của chuyển đổi số.

Ở khu vực tư nhân, lĩnh vực F&B vẫn dẫn đầu về tốc độ phổ cập thanh toán số. Các chuỗi cửa hàng tăng cường áp dụng công nghệ từ đặt món, thanh toán, tích điểm đến sử dụng thẻ quà tặng và eVoucher. Một số ngành khác như bán lẻ, siêu thị, thời trang cao cấp, y tế và làm đẹp cũng ghi nhận tăng trưởng trong giá trị giao dịch không dùng tiền mặt.

Đa dạng hóa phương thức và cải thiện trải nghiệm thanh toán

Nhiều phương thức thanh toán mới tiếp tục được mở rộng trong nửa đầu 2025 như VietQRPay, Apple Pay, Samsung Pay và Click to Pay. Payoo là một trong các đơn vị đầu tiên triển khai VietQRPay trong giai đoạn thí điểm, hỗ trợ kết nối ví điện tử, ngân hàng và điểm bán lẻ.

Tốc độ tăng trưởng của Apple Pay đạt trung bình 15% mỗi tháng. Việc NAPAS tích hợp thẻ nội địa vào Apple Pay từ tháng 5/2024 cũng giúp người tiêu dùng dễ tiếp cận hơn. Payoo đã hoàn tất hạ tầng kỹ thuật để hỗ trợ thanh toán bằng Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay và các hình thức không tiếp xúc tại nhiều hệ thống lớn trong lĩnh vực bán lẻ, F&B, y tế, giáo dục…

Ngoài ra, Payoo còn hợp tác với VISA để triển khai Click to Pay trên các nền tảng mua sắm trực tuyến như KOI Thé, AEONESHOP, Galaxy Cinema, Elsa English,… Tính năng này giúp người dùng thanh toán nhanh chóng mà không cần nhập lại thông tin thẻ.

• Payoo: Kinh tế dần hồi phục, bán lẻ tăng trưởng mạnh
• NAPAS, Mastercard và Payoo tặng suất hỗ trợ tài chính cho phụ nữ có nguy cơ cao mắc bệnh ung thư