Tại hội nghị “Không gian phát triển TP.HCM – Động lực từ chuỗi cung ứng và bán lẻ” diễn ra ngày 11/7 tại phường Vũng Tàu theo chỉ đạo của UBND TP.HCM, MoMo lần đầu giới thiệu bộ giải pháp số hoá dành cho tiểu thương, hộ kinh doanh cá thể và tạp hóa truyền thống. Mục tiêu là tháo gỡ ba điểm nghẽn lớn trong quá trình chuyển đổi số của nhóm này: thiếu công cụ, thiếu dữ liệu và khó tiếp cận tín dụng.
Theo khảo sát với 203 doanh nghiệp nhỏ, phần lớn vẫn sử dụng phương pháp quản lý thủ công cho đơn hàng, kho, kế toán và tài chính. Việc thiếu các công cụ phù hợp và kỹ năng sử dụng phần mềm khiến họ gặp khó khăn trong kiểm soát dòng tiền, lập kế hoạch và mở rộng kinh doanh. Đồng thời, thói quen sử dụng tiền mặt và vận hành thủ công nhằm tiết kiệm chi phí trước mắt lại gây ra tình trạng lệch số liệu, thiếu dữ liệu và hạn chế khả năng tiếp cận tín dụng.
Để giải quyết các vấn đề này, MoMo đưa ra lộ trình ba bước nhằm tái cấu trúc quy trình vận hành của tiểu thương:
Bước 1 – Thiết lập điểm tiếp cận công nghệ cơ bản:
Tiểu thương được hỗ trợ tiếp cận các công cụ số đơn giản ngay tại quầy thanh toán như mã QR thanh toán đa ngân hàng, loa thông báo chuyển khoản. Đồng thời, các công cụ bán hàng cơ bản và dịch vụ giao hàng tích hợp cũng được giới thiệu nhằm mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng. Trang bán hàng trên MoMo và fanpage cũng được cung cấp nhằm hỗ trợ tiểu thương hiện diện trực tuyến và hình thành dữ liệu kinh doanh bước đầu.
Bước 2 – Số hoá toàn bộ hoạt động vận hành:
Khi đã quen với các công cụ số cơ bản, tiểu thương có thể áp dụng thêm các giải pháp như hệ thống POS kết nối đơn hàng từ online đến offline, quản lý tồn kho tự động, theo dõi doanh thu theo thời gian thực và bán hàng đa kênh. Việc áp dụng các giải pháp này giúp tiết kiệm nhân lực vận hành từ 30–50%, kiểm soát chi phí tốt hơn và cải thiện biên lợi nhuận từ 5–15% trong vài tháng.
Bước 3 – Tích hợp tài chính số:
Khi dữ liệu vận hành đủ đầy, MoMo hỗ trợ tiểu thương kê khai thuế trực tuyến, phát hành hóa đơn điện tử, sử dụng chữ ký số và tích hợp với phần mềm kế toán. Ngoài ra, hệ thống chấm điểm tín dụng dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế giúp tiểu thương tiếp cận khoản vay tín chấp từ ngân hàng mà không cần tài sản đảm bảo. Đây là bước chuyển đổi giúp đưa tiểu thương từ khu vực phi chính thức vào hệ thống tài chính chính quy.
Ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập MoMo, cho biết giải pháp này được xây dựng nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa tiếp cận dịch vụ số, từng bước xây dựng hồ sơ tín nhiệm và hòa nhập vào nền kinh tế số.
Theo ông Diệp, MoMo hiện không chỉ cung cấp dịch vụ thanh toán, mà còn triển khai hệ sinh thái tài chính số hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ phát triển thông qua dữ liệu minh bạch, công nghệ kết nối và các dịch vụ tài chính tích hợp AI.
Sau hơn 15 năm hoạt động tại Việt Nam, MoMo cung cấp một loạt giải pháp tài chính số cho doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, hỗ trợ vận hành từ khâu thanh toán, ghi nhận, quản lý đến tín dụng và thuế vụ. Hiện tại, nền tảng có hơn 30 triệu người dùng, kết nối với 70 ngân hàng và tổ chức tài chính, hơn 300.000 điểm chấp nhận thanh toán, cùng hàng trăm nghìn đối tác trên toàn quốc.
Trong bối cảnh các nghị quyết 68 và 57 thúc đẩy phát triển kinh tế tư nhân và hoàn thiện hệ thống hỗ trợ đổi mới sáng tạo, MoMo triển khai các giải pháp cụ thể như: hỗ trợ tiểu thương định danh, xây dựng hồ sơ kinh doanh minh bạch, phát triển hệ thống chấm điểm tín dụng dựa trên dữ liệu thực tế, và số hoá toàn diện các hoạt động như bán hàng, kế toán, kê khai thuế.
Bên cạnh đó, MoMo đề xuất thiết lập hệ sinh thái đồng bộ gồm hạ tầng dữ liệu và chương trình đào tạo kỹ năng cơ bản, nhằm giúp tiểu thương quản lý hoạt động hiệu quả hơn và tiếp cận nguồn lực tài chính chính thống một cách thuận lợi hơn.
