Tại Triển lãm Quốc tế về Viễn thông, Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Nam (Vietnam ICTCOMM 2026), Vietnamobile lần đầu tiên giới thiệu bộ ba giải pháp số gồm SME360, InsightOS và CareLink. Đây được xem là bước đi mới của nhà mạng này trong việc mở rộng hoạt động sang lĩnh vực công nghệ số, hướng tới hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số.
Theo Vietnamobile, các giải pháp được phát triển dựa trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, tập trung vào ba bài toán phổ biến gồm quản trị vận hành, khai thác dữ liệu và số hóa lĩnh vực y tế.
SME360: Quản trị doanh nghiệp trên một nền tảng thống nhất
Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp nhỏ vẫn gặp khó khăn khi phải sử dụng nhiều phần mềm riêng lẻ cho các hoạt động quản lý, bán hàng và chăm sóc khách hàng, SME360 được xây dựng theo hướng tích hợp các nghiệp vụ trên cùng một nền tảng.
Giải pháp này cho phép doanh nghiệp quản lý hoạt động vận hành từ quản trị nội bộ đến kinh doanh và chăm sóc khách hàng trong một hệ thống duy nhất. Việc tập trung dữ liệu và quy trình giúp giảm thời gian triển khai, hạn chế tình trạng phân tán thông tin giữa các bộ phận và hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi hoạt động hiệu quả hơn.
Đối với nhóm doanh nghiệp SME, vốn thường có nguồn lực công nghệ hạn chế, mô hình quản trị tập trung được xem là một trong những cách tiếp cận giúp giảm chi phí đầu tư ban đầu và đơn giản hóa quá trình chuyển đổi số.
InsightOS và CareLink: Khai thác dữ liệu và thúc đẩy số hóa y tế
Bên cạnh nền tảng quản trị SME360, Vietnamobile cũng giới thiệu InsightOS – giải pháp phân tích dữ liệu dành cho doanh nghiệp.
InsightOS được thiết kế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp khai thác hiệu quả hơn các nguồn dữ liệu sẵn có thông qua các công cụ phân tích và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Hệ thống có khả năng tổng hợp, đánh giá dữ liệu hoạt động, nhận diện xu hướng, phát hiện cơ hội tăng trưởng và hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Trong khi đó, CareLink hướng đến lĩnh vực y tế với mục tiêu số hóa hoạt động quản lý tại bệnh viện, phòng khám và các mô hình khám chữa bệnh từ xa. Giải pháp hỗ trợ quản lý dữ liệu bệnh nhân, tối ưu quy trình vận hành và tăng cường kết nối giữa cơ sở y tế với người bệnh trên cùng một nền tảng.
Theo giới thiệu, CareLink không chỉ phục vụ công tác quản trị nội bộ mà còn hỗ trợ theo dõi sức khỏe và tương tác với bệnh nhân trong suốt quá trình chăm sóc. Điều này được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh và cải thiện trải nghiệm của người dùng trong môi trường y tế số.
Việc giới thiệu SME360, InsightOS và CareLink cho thấy Vietnamobile đang mở rộng vai trò từ một doanh nghiệp viễn thông sang nhà cung cấp giải pháp công nghệ số. Thay vì chỉ cung cấp hạ tầng kết nối, doanh nghiệp hướng tới việc phát triển các công cụ hỗ trợ quản trị, phân tích dữ liệu và vận hành chuyên ngành, đặc biệt dành cho nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ đang chiếm phần lớn số lượng doanh nghiệp tại Việt Nam.
