Tương lai AI sẽ thế nào tiếp tục được đặt dấu hỏi tại tại CES 2026. Samsung Electronics tiếp tục chuỗi Samsung Tech Forum bằng một phiên thảo luận xoay quanh câu hỏi cốt lõi của kỷ nguyên AI: người dùng có thể tin AI đến mức nào khi công nghệ này ngày càng “vô hình” trong đời sống?

Phiên thảo luận do Trung tâm Nền tảng AI (AI Platform Center) của Samsung tổ chức tại Las Vegas, quy tụ nhiều chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ, nghiên cứu và chiến lược AI để cùng phân tích vai trò của niềm tin, bảo mật và quyền riêng tư trong việc quyết định AI có được chấp nhận rộng rãi hay không.

Khi AI trở nên “vô hình”, niềm tin không thể là lời hứa

Các diễn giả gồm Allie K. Miller (CEO Open Machine), Amy Webb (CEO Future Today Strategy Group), Zack Kass(Cố vấn AI toàn cầu tại ZKAI Advisory, nguyên Giám đốc Go-To-Market của OpenAI) và Shin Baik (Giám đốc AI Platform Center của Samsung) đều thống nhất rằng:

AI ngày nay không chỉ trả lời câu hỏi, mà còn dự đoán nhu cầu, sắp xếp thói quen và tự động vận hành trên nhiều thiết bị. Khi AI can thiệp sâu như vậy, niềm tin không thể đến từ các tuyên bố quảng bá, mà phải được xây dựng thông qua cách hệ thống hoạt động mỗi ngày – rõ ràng, nhất quán và có thể kiểm soát.

“Trust-by-design”: thiết kế AI để người dùng hiểu và kiểm soát

Samsung chia sẻ cách tiếp cận mà hãng gọi là trust-by-design – thiết kế AI với niềm tin là yếu tố trung tâm ngay từ đầu. Theo các diễn giả, người dùng không chỉ quan tâm AI làm được gì, mà còn muốn biết:

• AI đang xử lý dữ liệu trên thiết bị hay trên đám mây

• Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào

• Phần nào trong trải nghiệm do AI tạo ra, phần nào do con người quyết định

Allie Miller nhấn mạnh rằng mức độ minh bạch này giúp người dùng cảm thấy mình vẫn là người “cầm lái”, thay vì bị dẫn dắt bởi những hệ thống hoạt động như “hộp đen”.

AI on-device và đám mây: cân bằng tiện lợi và quyền riêng tư

Một nội dung được Samsung nhấn mạnh là cách kết hợp giữa AI xử lý trực tiếp trên thiết bị (on-device) và AI dựa trên đám mây.

Theo đó, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ và xử lý cục bộ trên thiết bị bất cứ khi nào có thể, nhằm hạn chế việc truyền dữ liệu ra bên ngoài. Trong những trường hợp cần khả năng tính toán lớn hoặc tốc độ xử lý cao hơn, AI đám mây mới được sử dụng. Cách tiếp cận này nhằm mang lại sự linh hoạt cho người dùng mà không đánh đổi hoàn toàn quyền riêng tư.

Bảo mật trong một thế giới đầy thiết bị thông minh

Khi AI không còn chỉ nằm trên điện thoại mà lan sang TV và thiết bị gia dụng, vấn đề bảo mật trở nên phức tạp hơn. Samsung đưa ra ví dụ về nền tảng bảo mật Knox và khung bảo mật đa thiết bị Knox Matrix – nơi các thiết bị trong hệ sinh thái có thể xác thực và giám sát lẫn nhau.

Theo ông Shin Baik, niềm tin vào AI phải bắt đầu từ bảo mật đã được kiểm chứng, chứ không phải những lời hứa. Quan điểm này cho rằng trong môi trường đa thiết bị, một sản phẩm an toàn là chưa đủ – cả hệ sinh thái phải có khả năng tự bảo vệ.

Minh bạch, giáo dục người dùng và vai trò của hợp tác

Bên cạnh yếu tố kỹ thuật, các diễn giả cũng đề cập đến vai trò của giáo dục người dùng khi AI ngày càng “ẩn mình” trong trải nghiệm. Zack Kass cho rằng dù rủi ro như thông tin sai lệch hay lạm dụng AI là có thật, chính công nghệ – nếu được thiết kế đúng – cũng có thể trở thành công cụ giảm thiểu các rủi ro đó.

Samsung đồng thời nhắc đến các hợp tác với những đối tác như Google và Microsoft nhằm tăng cường nghiên cứu chung về bảo mật và khả năng tương thích giữa các nền tảng.

Ở góc nhìn thị trường, Amy Webb đưa ra một nhận định thực tế hơn: người tiêu dùng không mua sản phẩm chỉ vì “tin cậy”, mà vì sự tiện lợi và lợi ích cụ thể. Nếu AI giúp cuộc sống dễ dàng hơn, yếu tố tin cậy sẽ dần hình thành thông qua trải nghiệm sử dụng.

AI chỉ được chấp nhận khi người dùng có lựa chọn thực chất

Kết luận phiên thảo luận, các chuyên gia cho rằng tương lai AI không nằm ở việc bổ sung thêm nhiều tính năng, mà ở cách công nghệ được triển khai một cách có trách nhiệm.

Những hệ thống AI có khả năng tạo dựng niềm tin dài hạn là những hệ thống:

• Ưu tiên bảo mật ngay từ thiết kế

• Hoạt động minh bạch, tránh mô hình “hộp đen”

• Trao cho người dùng quyền lựa chọn và kiểm soát thực sự

Trong bối cảnh AI ngày càng trở thành một phần mặc định của đời sống, cách các nhà cung cấp công nghệ – trong đó có Samsung – giải quyết bài toán niềm tin sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ xã hội sẵn sàng chấp nhận và gắn bó với trí tuệ nhân tạo trong tương lai.

• Samsung nói gì về Home AI và hệ sinh thái mở tại CES 2026?

Companion AI được Samsung giới thiệu tại The First Look 2026, trong khuôn khổ CES 2026, với chủ đề “Your Companion to AI Living – Bạn đồng hành cho cuộc sống AI.” Được tổ chức tại không gian riêng của Samsung ở Wynn Las Vegas, triển lãm dẫn dắt khách tham quan khám phá cách AI có thể nâng tầm sự tiện nghi và trải nghiệm giải trí hằng ngày, đồng thời hỗ trợ sức khỏe và an toàn.

Samsung Newsroom đã tham quan thực tế các khu trưng bày, nhấn mạnh quá trình Samsung phát triển những trải nghiệm AI Companion trải rộng từ giải trí, ngôi nhà thông minh đến chăm sóc cá nhân.

AI Gallery Zone: Lời chào giàu tính nghệ thuật cho kỷ nguyên AI Living

Khu vực AI Gallery chào đón khách tham quan bằng các tác phẩm hội họa mang tính biểu tượng của cả phương Đông và phương Tây, được tích hợp liền mạch vào không gian triển lãm. Các tác phẩm nổi bật bao gồm “Starry Night Over the Rhône” của Vincent van Gogh cùng nhiều tuyệt tác từ Lee Kun-Hee Collection – bộ sưu tập do cố Chủ tịch Samsung hiến tặng cho các tổ chức công, hiện có trên Samsung Art Store – như “Clearing After Rain on Mount Inwang” của Jeong Seon và bức tranh thời Joseon “Sun, Moon, and Five Peaks – Nhật Nguyệt Ngũ Phong.”

Khu vực Entertainment Companion: Thăng hoa từng khoảnh khắc nghe nhìn

Bên cạnh công nghệ, Samsung nhấn mạnh triết lý thiết kế mới cân bằng giữa sự tối giản và vẻ đẹp tinh tế. Các điểm nhấn gồm loa Wi-Fi Music Studio 5 và Music Studio 7 phát triển cùng nhà thiết kế Pháp Erwan Bouroullec; AI Beauty Mirror cho chăm sóc sắc đẹp cá nhân hóa; Sound Tower tích hợp hệ thống ánh sáng tối ưu cho xem thể thao; Transparent Micro LED – thiết bị audio hình ảnh nổi, tái hiện nét hoài niệm của đĩa than vinyl dưới một diện mạo hiện đại.

Cuối cùng là Spatial Signage – màn hình tương tác có thể chuyển động theo thời gian thực cùng người dùng, kết hợp độ rõ của hình ảnh 2D với chiều sâu biểu đạt 3D.

Khu vực Home Companion: Giảm việc nhà, thêm thư thái mỗi ngày

 Khu vực Home Companion (Tạm dịch: “Người bạn đồng hành trong ngôi nhà thông minh) giới thiệu bước tiến của hệ sinh thái thiết bị gia dụng Samsung – không chỉ dừng ở giảm tải mà hướng tới xóa bỏ hoàn toàn việc nhà. Ngay lối vào, ba thiết bị chủ lực gồm tủ lạnh Bespoke AI Family Hub 32”, máy giặt sấy Bespoke AI Laundry Combo và robot hút bụi lau nhà Bespoke AI Jet Bot Combo trình diễn cách camera, màn hình và giọng nói phối hợp để hỗ trợ đời sống hằng ngày.

Tủ lạnh minh họa khả năng quản lý thực phẩm thông minh nhờ AI Vision cùng điều khiển rảnh tay bằng nhận diện giọng nói, mang lại sự chủ động và thoải mái hơn trong gian bếp.

Một bộ sưu tập thiết bị bếp dành cho người dùng Bắc Mỹ cũng được công bố rộng rãi lần đầu tại sự kiện, thu hút nhiều sự quan tâm.

Triển lãm cho thấy ngôi nhà zero-housework đang dần thành hiện thực với kết nối mạnh mẽ giữa máy giặt, máy sấy, hệ thống chăm sóc quần áo và năng lực AI ngày càng hoàn thiện của robot hút bụi.

Khu vực Care Companion: An toàn và khỏe mạnh hơn mỗi ngày

Tại khu vực Care Companion (Tạm dịch: “Người bạn đồng hành chăm sóc”), Samsung giới thiệu cách các form factor Galaxy mới – đặc biệt là Galaxy Z TriFold – kết nối điện thoại, thiết bị đeo và đồ gia dụng để trở thành trung tâm của đời sống AI.

Khu vực trình diễn cách Samsung Health cải thiện môi trường ngủ bằng việc điều khiển điều hòa, máy lọc không khí, ánh sáng và cảm biến. Chương trình huấn luyện sức khỏe não bộ cho người dùng quan tâm tới nhận thức cũng xuất hiện, cùng các tính năng: phân tích chỉ số sức khỏe qua thiết bị kết nối nhằm nhận diện sớm dấu hiệu bệnh mạn tính; coaching luyện tập – giấc ngủ; gợi ý món ăn theo nguyên liệu trong tủ lạnh.

Samsung còn nhấn mạnh hệ thống Pet Care giúp phát hiện vấn đề sức khỏe ở thú cưng và dịch vụ Home Care/SmartThings Safe có thể yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp khi cần.

“Điều khiến tôi ấn tượng nhất là mọi thứ đều được kết nối,” nhà sáng tạo nội dung tại Los Angeles Maxence Fleury chia sẻ. “Triển lãm cho thấy hệ sinh thái Samsung đang mở rộng rất rõ ràng và tác động thực tế của nó.”

“Samsung một lần nữa không làm chúng tôi thất vọng,” Lucy Hedges, người dẫn chương trình The Travel Show của BBC nói. “Tôi đặc biệt thích cách AI hòa vào đời sống rất tự nhiên. Những sản phẩm kết nối này cuối cùng giúp cuộc sống dễ chịu và thoải mái hơn.”

Là một triển lãm độc lập, The First Look 2026 đã mang đến danh mục sản phẩm và trải nghiệm AI mở rộng, tiên tiến nhất từ trước tới nay. Tầm nhìn của Samsung về AI – như một bạn đồng hành đáng tin cậy trong đời sống thường nhật – mở ra nhiều kỳ vọng cho những năm tới.

• Samsung ra dòng TV siêu cao cấp Micro RGB 130 inch tại CES 2026