Grab công bố triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quy trình kiểm định xe của đối tác tài xế, áp dụng cho GrabCar Plus và dịch vụ mới GrabCar Premium.
Quy trình kiểm định gồm 13 tiêu chí, đánh giá toàn diện từ ngoại thất đến nội thất phương tiện. Đối tác tài xế cần cập nhật hình ảnh xe lên hệ thống để đánh giá định kỳ. Hệ thống AI so sánh hình ảnh với bộ tiêu chí để xác định phương tiện đạt chuẩn. Các trường hợp không đạt sẽ được đội ngũ chuyên trách xem xét lại. Đội ngũ tài xế phục vụ hai dịch vụ này được tuyển chọn từ nhóm có đánh giá 5 sao.
GrabCar Premium hiện được thử nghiệm tại TP.HCM, sử dụng các dòng xe cao cấp, tài xế được đào tạo bổ sung, cung cấp các tiện ích như wifi, nhạc theo yêu cầu, điều hòa tùy chỉnh. Dịch vụ này áp dụng cùng quy trình kiểm định 13 tiêu chí như GrabCar Plus nhưng tăng tần suất kiểm định và kết hợp đánh giá trực tiếp. Người dùng có thể đặt GrabCar Premium qua tính năng “Chuyến xe đặt trước” trên ứng dụng Grab.
Grab cho biết sau hơn một tháng triển khai AI trong kiểm định, số lượng người dùng và chuyến xe GrabCar Plus đã tăng.
Một số ưu đãi hiện đang áp dụng đến hết 15/9/2025:
- GrabCar Plus: Giảm 25% (tối đa 100.000 đồng) khi nhập mã PLUS, áp dụng tại TP.HCM và Hà Nội.
- GrabCar Premium: Giảm 100.000 đồng cho người dùng lần đầu đặt dịch vụ.
