Grab bắt đầu triển khai dịch vụ Ủy nhiệm lập hóa đơn cho các đối tác thương nhân trên GrabFood, cho phép nhà hàng, quán ăn đủ điều kiện ủy nhiệm cho Grab lập hóa đơn điện tử đối với đơn hàng. Dịch vụ được triển khai từ ngày 24/9, trong bối cảnh các quy định về thuế và hóa đơn điện tử đối với hộ, cá nhân kinh doanh tiếp tục có những thay đổi. 
Theo Grab, dịch vụ được thực hiện với sự hỗ trợ của Chi cục Thuế Thương mại điện tử, Cục Thuế. Đối tác thương nhân có thể đăng ký sử dụng trên ứng dụng GrabMerchant. Sau khi hoàn tất đăng ký, Grab sẽ lập hóa đơn cho các đơn hàng nằm trong phạm vi ủy nhiệm dựa trên thông tin do đối tác cung cấp, sau đó cung cấp hóa đơn cho người dùng.
Với cách này, các nhà hàng và quán ăn có thể giảm bớt những thao tác liên quan đến việc lập hóa đơn cho đơn hàng GrabFood, đồng thời đáp ứng nhu cầu lấy hóa đơn của khách hàng.
Dịch vụ được triển khai sau khi Nghị định 68/2026/NĐ-CP về chính sách thuế và quản lý thuế đối với hộ, cá nhân kinh doanh và Nghị định 254/2026/NĐ-CP về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử được ban hành. Trong đó, Nghị định 254 cho phép người bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ ủy nhiệm cho bên thứ ba lập hóa đơn điện tử.
Với các hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh, việc áp dụng các quy định mới không chỉ liên quan đến nghĩa vụ thuế mà còn kéo theo những thay đổi trong khâu vận hành. Việc ủy nhiệm lập hóa đơn là một trong những phương án có thể giúp các cơ sở kinh doanh giảm phần việc xử lý thủ công, thay vì tự thực hiện toàn bộ quy trình.
Hóa đơn có thể mở rộng tệp khách hàng doanh nghiệp
Theo Grab, việc cung cấp hóa đơn cũng có thể giúp các nhà hàng tiếp cận nhóm khách hàng doanh nghiệp sử dụng Grab For Business. Đây là nhóm thường cần hóa đơn để phục vụ thanh toán và quyết toán chi phí.
Nhu cầu này đặc biệt đáng chú ý với các đơn hàng phục vụ cuộc họp, sự kiện hoặc hoạt động nội bộ doanh nghiệp. Grab cho biết các đơn hàng thuộc nhóm này thường có giá trị cao hơn, do đó khả năng đáp ứng nhu cầu hóa đơn có thể giúp nhà hàng mở rộng thêm một tệp khách hàng trên nền tảng.
Ông Trần Hoàng Tuấn, Giám đốc Phát triển Thị trường, Grab Việt Nam, cho rằng thay đổi về chính sách thuế đang tạo thêm nhu cầu hỗ trợ về công nghệ cho hộ và cá nhân kinh doanh. Theo ông, dịch vụ Ủy nhiệm lập hóa đơn được phát triển nhằm giảm thời gian và nguồn lực mà đối tác phải dành cho quy trình này, đồng thời đáp ứng nhu cầu lấy hóa đơn của khách hàng.
Một số đối tác đã sử dụng dịch vụ cũng ghi nhận thay đổi về nhóm khách hàng. Anh Nguyễn Anh Khoa, chủ thương hiệu Matcha 1966, cho biết trước đây việc chưa thể xuất hóa đơn khiến quán gặp hạn chế khi phục vụ khách doanh nghiệp. Sau khi sử dụng dịch vụ, anh cho biết số đơn từ nhóm khách hàng này tăng từ khoảng 2-3 đơn mỗi tuần lên gần như mỗi ngày.
Bên cạnh triển khai dịch vụ, Grab cho biết tiếp tục phối hợp với cơ quan thuế và các chuyên gia để cung cấp thông tin về chính sách thuế cho đối tác thương nhân.
Ngày 17/9, Grab tổ chức hội nghị đối tác nhà hàng tại TP.HCM với nội dung xoay quanh các quy định thuế mới và hoạt động kinh doanh trên nền tảng. Chương trình này tiếp nối hội nghị được tổ chức tại Hà Nội vào tháng 7/2026, trong đó có các nội dung dành cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh và những giải pháp khai thác hệ sinh thái GrabFood.
Người dùng có nhu cầu lấy hóa đơn có thể thực hiện theo hướng dẫn tại đây.
